Politique d’expédition
Politique de livraison
Toutes les commandes sont expédiées depuis l'île Maurice.
Livraison mondiale
Nous livrons dans tous les pays du monde. LOULOU s'associe à DHL, Chronopost et FedEx pour garantir que votre commande vous parvient en toute sécurité et dans les meilleurs délais.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre destination et du poids de votre commande. Le montant exact sera affiché avant la confirmation de votre achat. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Délais de livraison estimés
- Océan Indien & Afrique : 3 à 5 jours ouvrables
- Europe : 5 à 7 jours ouvrables
- Moyen-Orient & Asie : 5 à 8 jours ouvrables
- Amériques & reste du monde : 7 à 12 jours ouvrables
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en raison des procédures douanières, des jours fériés ou d'aléas indépendants de notre volonté.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site DHL, Chronopost ou FedEx.
Douane & droits d'importation
Les envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane, taxes ou frais d'importation à l'arrivée dans le pays de destination. Ces frais sont à l'entière charge du client et ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison.
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le prochain jour ouvrable.